厂家退货不退款怎么办

一、厂家退货不退款怎么办
厂家退货不退款的解决方式如下：
1.及时联系商家，了解退款原因和情况，并坚持自己的退货理由和要求；
2.在快递公司签收前仔细核查退货物品、包装、数量等重要信息，确保退货物品完好、清洁、齐全，按照规定退回；
3.提供有效的退货证明和凭证，如退货单、快递单号、协商记录、支付记录等，以便加强证明力并确保合法权益受到保护；
4.如果商家仍然无理拒绝退款，可以在拼多多平台上提出申诉或投诉，要求平台介入调解或仲裁处理，并且向相关管理部门或消费者组织进行投诉和维权。
二、七天无理由退货适用哪些范围
1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；
2.没有国家规定和当事人约定的；
3.符合法定解除合同条件的；
4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。
根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
三、七天无理由退货退款运费谁承担
七天无理由退货退款运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：
1.商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。
2.非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。


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