ISO 9001质量管理体系

ISO 9001质量管理体系
采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。 组织根据19000标准实施质量管理体系的潜在益处是： 1、稳定提供满足顾客要求及适用的法律法规要求的产品和服务的能力； 2、促成增强顾客满意的机会； 3、应对与组织环境和目标相关的风险和机遇； 4、证实符合规定的质量管理体系要求的能力； 质量管理体系采用过程方法，该方法结合了“策划-实施-检查-处置”（PDCA）循环和基于风险的思维。 过程方法使组织能够策划过程及其相互作用。 PDCA循环使组织能够确定其过程得到充分的资源和管理，确定改进机会并采取行动。 基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预 防控制最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。

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