ISO9001体系初始质量评审时识别哪些顾客及产品要求

ISO9001体系初始质量评审时识别哪些顾客及产品要求
1?识别不同类别?型号产品的不同顾客群?顾客群包括:
(1)直接购买者;
(2)最终使用者;
(3)中间商?
2?识别与产品有关的要求?有关的要求包括:
(1)顾客明示的要求(合同规定的要求);
(2)顾客隐含的要求(规定的用途或已知的预期用途所必需的要求);
(3)与产品有关的法律法规要求(如生产许可证?3C认证等);
(4)企业附加要求(如内控标准或附加的质量承诺)?


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