ISO9001质量管理体系产品质量的统计观念

ISO9001质量管理体系产品质量的统计观念
质量属于随机现象,因此研究质量的规律性必须首先树立产品质量的统计观念.
1、产品质量具有变异性(不一致性)
影响产品质量的生产过程的五大因素:人、机、料、法、环,无时无刻不在变化,因而决定了产品质量具有变异性.
2、产品质量变异具有规律性
产品质量并非漫无边际的变异,任何产品质量都是在一定范围内按一定的规律变异.产品质量变异的规律性反应为质量特性值的分布.
如计量值数据服从正态分布、计件值数据服从二项分布、计点值数据服从泊松分布.
作为生产过程的管理人员和工程技术人员,在树立产品质量的统计观念的同时,应对生产过程的质量变异及其规律有所了解.
(1)生产过程质量特性变异的幅度有多大.主要反映在质量特性值分布的特征值,如正态分布的分布中心和标准偏差.
(2)生产过程质量特性出现这样幅度的变异,概率是多少,必须了解清楚.


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