在企业,质量部门应不应该强势? (质量部的职能)
在一个企业,当生产车间偷工减料时,质量部门敢不敢坚决制止?当老板要求对一批有瑕疵的产品放行的时候,质量部门能不能不放行?
企业质量部门应不应该强势?等等……小编整理了以下几个方面,供大家参考学习!
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一、发现问题,暴露问题
在质量方面,可不可以这样,做事呢,一定要高调,从策划,实施到监督检查和改进整个过程中,该说的,要说出来,该喊的,要喊起来,
该贴的,要贴出来,质量的事情要全员参与,要全员知晓,这样,全员的质量意识培训不自觉的就做了。
所以呢,做事情一定要高调,不能让大家感觉不到质量部门的存在。再说说做人呢,这个一定要低调。
千万不能强势。这样会惹人烦,给工作带来不必要的麻烦。人要和蔼,不要一副横眉冷对的样子,要和风细雨的、润物细无声的。
我想,只要这两点做好了,一切就都轻松了,无烦恼了。
二、我觉得质量部应该“坚持”
坚持什么呢?坚持标准!
质量部就像法院,有法可依必须客观裁决,另外也要尊重具体事实,适用“减刑”条款时,也要考虑,这个“量刑”过程,也体现了柔性的一面。
在执行质量工作的同时,要不断评审、反映、讨论和修正标准,使标准能够贴近现实、贴近实际需要,曾遇到过一些公司,公司的标准定的高高的,
但实际水平根本达不到,这样的标准就只能是纸上谈兵,对质量工作的开展非常不利,质量是脚踏实地的东西,绝不是喊喊口号或者做做样子。
当公司的资源、系统等各方面条件不具备高质量的要求时,应先就当前能够够得着的质量进行控制、稳定,
之后随着系统的不断改善,提高质量标准,质量水平也就随之提高了。
所以我认为做质量,不能一味地“强势”,那样会与各部门疏远甚至格格不入,慢慢地你会发现质量工作的开展非常地被动,质量将被树之高阁。
但是一定要坚持树立质量的威信,有标准、有明确要求的必须要坚持,没有标准甚至要求或者要求不合理的,
必要时要组织相关方树立标准建立要求或者予以修正,这样的质量工作不但能深入人心,更能做得久远,对公司产生深远的影响。
三、应以数据、事实及你的专业经验见解来做事
四、首先做到独善其身,其次质量人员必须有足够的权利
当然也包括一些语言的技巧及处理问题的激情。
五、强势
那是必须的嘛。但能否强势起来,那就这两方面都能保证:
1.品质部领导是个强势的人;
2.品质部领导有强势起来的职权。
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六、建立质量系统
质量部门依据公司的现状协助建立与实际相吻合的质量系统,并督导实施效果,提升工作效率。在权限范围内坚持原则,在文化意识上形成共识。
七、在变通圆滑中坚持着原则
以上很多人理解的“强势”都赋予太强烈的火药味进去,这太片面了。强势,并不是叫你天天去跟人吵架、和人干战、拼个你死我活......
强势,应是在变通圆滑中坚持着原则,在平和笑谈中化解别人的无理要求......
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