一、快递理赔是怎么赔的
快递理赔的赔偿标准如下:
1.保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;
2.部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
3.未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
二、快递丢失了怎么办
1.协商。协商是一种有效解决纠纷的方法,它有利于迅速平息争议,有利于问题的迅速解决。
2.调解。调解是由第三者主持,纠纷当事人参加,通过调解,达成某种协议,解决合同纠纷的方法。
3.仲裁。仲裁具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点,而且费用相对低廉。
4.诉讼。在物流运输纠纷发生以后,如果合同双方无法达成一致的解决方案,或双方未对纠纷的解决方法进行约定,则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼,然后由法院作出判决。
三、丢了快递怎么投诉
1.向快递公司投诉。首先向派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。快递员不能解决,可以找快递公司处理。
2.还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
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